11-1Lietošanas noteikumi

1.VISPĀRĒJI NOTEIKUMI

Zemāk minētā informācija ir sagatavota, lai Jums nodrošinātu kvalitatīvu iepirkšanos Kosterhidroizolācijas sistēmu e-veikalā. Lai izmantotu šo mājaslapu un iegādātos Koster produktus, Jums jāizlasa, jāizprot un jāapstiprina lietošanas noteikumi.

Interneta veikals kosterlatvija.lv ir SIA CM Serviss, reģistrācijas numurs: LV40003728757, juridiskā adrese Dambja iela 6, Ogre, LV-5001, Latvija piederoša un uzturēta interneta vietne. Intelektuālā īpašuma tiesības uz kosterlatvija.lv pieder SIA CM Serviss. 

Kosterlatvija.lv ir tiesības mainīt interneta vietnes saturu un lietošanas noteikumus un tie stājas spēkā līdz ar publicēšanas brīdi. 

2.LIETOŠANA

Iegādājoties kosterlatvija.lv interneta veikalā piedāvātās preces, tiek uzskatīts, ka šāda savstarpēja vienošanās ir Distances līgums un to regulē LR Ministru kabineta noteikumi Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”. Uz to attiecas Distances līgumu noteikumi, tostarp, bet ne tikai, Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīva 97/7/EEK par patērētāju aizsardzību saistībā ar distances līgumiem, Latvijas Republikas “Patērētāju tiesību aizsardzības likums” un Latvijas Republikas Ministru kabineta “Noteikumi par distances līgumiem”.

Veicot pasūtījumu, Jūs automātiski piekrītat mūsu lietošanas noteikumiem. Klientam pirms pasūtījuma veikšanas ir jāapliecina, ka tas ir iepazinies ar šiem noteikumiem, kā arī ar Preču piegādes noteikumiem un Garantijas un atteikuma tiesībām. SIA CM Serviss neatbild par jebkāda veida zaudējumiem, kas lietotājam radušies, interneta veikala kosterlatvija.lv lietošanas rezultātā.  

3.DATU AIZSARDZĪBA

SIA CM Serviss aizsargā fiziskās personas tiesību un brīvību neaizskaramību, privātās dzīves neaizskaramību attiecībā uz fizisko personu datu apstrādi saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 95/46EEK par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un Latvijas Republikas “Personas datu aizsardzības likumu”.

Mājaslapa ir droša tīmekļa vietne. Jebkādas informācijas apmaiņa ir droša, ja tiek ievērotas visas interneta lietošanas prasības. SIA CM Serviss nekādā gadījumā nepieprasa un neapstrādā sensitīvus personas datus, nevāc un neuzkrāj informāciju par debetkartēm un kredītkartēm.

SIA CM Serviss vāc tikai informāciju par pirkuma rēķinu un piegādi: klienta vārdu, uzvārdu, adresi, e-pastu, tālruni vai uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru, kontaktpersonu un tml. SIA CM Serviss sniedz klienta informāciju trešajai personai /piem., kurjerpasta dienestam/ tikai piegādes informācijas ietvaros.


SIA CM Serviss izmanto klientu sniegto informāciju, lai viņus identificētu, kā arī situācijās, kad saziņai ir juridisks pieprasījums, t. i., kad likumā noteikts, ka personas dati ir jāsniedz valsts un pašvaldību iestādēm.

Visa informācija, kuru Jūs mums sniedzat, tiek novietota mūsu drošajos serveros un vienmēr būs drošībā, jo mēs uzturam stingrus datu drošības standartus. Ikviens maksājums tiks kriptētsizmantojot SSL tehnoloģiju, kas tiek izmantota, lai nodrošinātu tiešsaistes darījumu drošību. 

Detalizēta informācija par personas datu apstrādi un aizsardzību iekļauta Privātuma Politikā.

4. PREČU APRAKSTI UN CENAS

Interneta veikalā kosterlatvija.lv redzamie preču attēli var atšķirties no piedāvātās preces. Mēs esam centušies pēc iespējas precīzāk attēlot mājaslapā piedāvāto produktu. Lai precizētu preces raksturojumu vai novērstu ar tās pasūtīšanu radušās vai saistītās neskaidrības, kā arī izvairītos no pārpratumiem, lūdzam Jūs sazināties ar kosterlatvija.lv caur e-pastu: info@kosterlatvija.lv, vai pa tel. +371 29609000.

Visas cenas norādītas euro ar PVN. Cenā nav ietverta maksa par piegādi. Piegādes izdevumi (ja tādi pastāv) tiek uzskaitīti atsevišķi, pirms apmaksas veikšanas.

Cenas var tikt mainītas bez iepriekšēja paziņojuma, kā arī var tikt piemērotas precēm atlaides. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, izņemot gadījumos, kad Precei norādīta nepareiza cena tehniskas kļūdas vai sistēmas bojājumu dēļ. Norādes par preču pieejamību tiek sniegtas, kad veicat pasūtījumu. Izņēmuma gadījumos var rasties kļūdas vai izmaiņas. Ja produkts nav pieejams, klients tiks informēts pa e-pastu, par iespējamo piegādes laiku. 

5.PASŪTĪJUMA NOFORMĒŠANA

Lai veiktu pirkumu kosterlatvija.lv, klientam ir jāveic Preču pasūtījums. Veikt pasūtījumus kosterlatvija.lv var nereģistrēti lietotāji. 

Lai iesniegtu pasūtījumu, atbilstošās Preces un jāpievieno grozam, tad grozā jānospiež “Turpināt noformēt pirkumu”, jāievada kontaktinfo, jāizvēlās maksājuma opcija, jāpiekrīt noteikumiem un jānospiež “Veikt pasūtījumu”. Norēķinus internetveikalā varat veikt ar Visa, Visa Electron, MasterCard vai American Express bankas kartēm, kā arī Apple Pay un Google Pay.

Kosterlatvija.lv nosūta Klientam automātisku e-pastu ar Pasūtījuma apstiprinājumu. Ja Klients pamana pasūtījuma apstiprinājuma ziņojumā kādas kļūdas (nevēlamās preces, daudzumus utt.), Klientam nekavējoties jāsazinās ar kosterlatvija.lv klienta atbalstu pa tālruni +371 20609000 vai pa e-pastu: info@kosterlatvija.lv. Var gadīties, ka mēs nevaram precizēt Jūsu pasūtījumu, tādēļ jau iepriekš atvainojamies par sagādātajām neērtībām, taču centīsimies darīt visu iespējamo, lai Jums palīdzētu. 

6. PASŪTĪJUMA APSTRĀDES UN PIEGĀDES LAIKS 

LAIKI UN IZMAKSAS

Piegādes izmaksas mainās atkarībā no jūsu piegādes vietas un kopējās pirkuma summas. Precīzas piegādes izmaksas tiks norādītas norēķinu procesa laikā. 

Papildus izvēlētajām precēm, Klientam jāievada vēlamais Preces saņemšanas veids:

  • Bezmaksas saņemšana (iepriekš vienojoties par precīzu saņemšanas laiku) SIA CM serviss noliktavā Daugavpils ielā 18, Ogrē.
  • Par citām saņemšanas iespējām, lūdzu, sazināties ar kosterlatvija.lv pirms pirkuma veikšanas.

PASŪTĪJUMA APSTRĀDE

Lai nodrošinātu izcilu iepirkšanās pieredzi, lūdzu, pārbaudiet un norādiet precīzu piegādes adresi. Neaizmirstiet norādīt sasniedzamu tālruņa numuru, ja kurjeram būs nepieciešams sazināties, lai saskaņotu piegādi.

Pēc pasūtījuma apmaksas saņemšanas parasti pasūtījumu apstrādājam 1 darba dienas laikā. Ļoti retos gadījumos pasūtījuma apstrāde var aizkavēties vairāk kā par 1 darba dienu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs neveicam pasūtījumu nosūtīšanu nedēļas nogalēs un valsts svētku dienās.

SIA CM Serviss nav atbildīga par jebkādiem zaudējumiem vai citām sekām, kas rodas no nepareiziem datiem, kurus Klients norādījis pasūtījumā. Ja piegāde kavējas kādas nepārvaramas varas vai trešo pušu izraisītu apstākļu dēļ, Jūs tiksiet informēts par piegādes kavēšanos, saņemot informatīvu e-pastu.

STARPTAUTISKI NODOKĻI UN NODEVAS

Lai gan mēs cenšamies sniegt jums vislabāko starptautiskās iepirkšanās pieredzi, lūdzu, ņemiet vērā, ka SIA CM Serviss nav atbildīgs par starptautiskajiem nodokļiem un nodevām. 

Lūdzam ņemt vērā, ka SIA CM Serviss nevar sniegt precizējumus par nodokļu un nodevu apmēriem, kā arī nevaram prognozēt iespējamos Jūsu pakas piegādes kavējumus.

7.PASŪTĪJUMA ATCELŠANA JEB DISTANCES LĪGUMA PĀRTRAUKŠANA

Kosterlatvija.lv, līdz brīdim, kamēr nav saņemta klienta apmaksa, ir tiesības atcelt klienta pasūtījumu, ja tiek konstatētas neatbilstības preču aprakstos vai cenās. kosterlatvija.lv ir tiesības pārtraukt distances līgumu gadījumā, ja puses cieš pārmērīgus zaudējumus līguma izpildē un citos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.

Latvijas Republikas Ministru kabineta 20.05.2014. noteikumi Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” nosaka, ka pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā, neminot iemeslu, atkāpties no līguma un atdot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam. Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzam rakstīt uz e-pastu info@kosterlatvija.lv vai zvanīt uz tel.nr: +371 29609000, bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Šis termiņš ir uzskatāms par ievērotu, ja Lietotājs preces nosūta vai piegādā atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām. Ja Jūs atteiksieties no pirkuma, mēs Jums atmaksāsim visus no Jums saņemtos maksājumus, izņemot preces piegādes un atpakaļ sūtīšanas izmaksas, kuras netiks atmaksātas un tās sedz pircējs, bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs tikām informēti par Jūsu lēmumu atteikties no pirkuma. SIA CM Serviss atmaksā naudas summu, pārskaitot to uz Lietotāja atteikuma veidlapā norādīto bankas kontu vai, ja tas nav norādīts, uz kontu, no kura saņems maksājums par preci. Atteikuma tiesības nevar izmantot šādos gadījumos: 

  • a) ir atvērts iepakojums precei, kuru nevar atdot atpakaļ; 
  • b) preču iepakojums ir bijis atvērts un preces izmantotas citos nolūkos nevis tāpēc, lai konstatētu šo preču veidu, īpašības un darbību. 

Precei ir jābūt atgrieztai oriģinālajā iepakojumā, un pircējam jānodrošina atbilstošs iepakojums drošai preces transportēšanai atpakaļ pārdevējam.

Sūtīšanas izmaksas netiks atlīdzinātas. Atpakaļatdošanas izmaksas sedz pircējs. Lūdzu, ņemiet vērā, ka SIA CM Serviss neatbildēs par precēm, kas nesasniedz uzņēmuma biroju. Par negribēto preci līdz brīdim, kad tā droši netiek saņemta šeit, atbild pircējs.

Naudas atmaksa tiek veikta izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu klients izmantoja darījumā.

Detalizēta informācija par preču maiņu, atgriešanu un atlīdzināšanu iekļauta Atgriešanas Politikā.